Chính sách bảo mật

Website Greentrain tại địa chỉ greentrain.com.vn cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập website, đăng ký nhận tư vấn, đăng ký khóa học, sử dụng biểu mẫu liên hệ hoặc tương tác với các dịch vụ do Greentrain cung cấp. Greentrain hiện hoạt động trong các lĩnh vực đào tạo, tư vấn và giải pháp liên quan đến ESG, CBAM, tín chỉ carbon và phát thải khí nhà kính.

Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng website.

Việc bạn tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng website greentrain.com.vn, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Người xem nội dung, bài viết, tài liệu trên website
• Người đăng ký nhận tư vấn khóa học hoặc dịch vụ
• Học viên đăng ký học online, offline hoặc inhouse
• Doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân liên hệ hợp tác hoặc sử dụng dịch vụ của Greentrain

2. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Trong quá trình bạn sử dụng website, Greentrain có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

2.1. Thông tin do người dùng chủ động cung cấp

Khi bạn điền biểu mẫu trên website hoặc liên hệ với Greentrain, chúng tôi có thể thu thập các thông tin như:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Email
• Tỉnh/thành phố học tập hoặc địa điểm quan tâm
• Khóa học hoặc dịch vụ bạn lựa chọn
• Nội dung tư vấn, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi hoặc thông tin khác do bạn cung cấp

Website Greentrain hiện có biểu mẫu đăng ký tư vấn với các trường như họ tên, lựa chọn khóa học, số điện thoại, tỉnh/thành phố học tập và email.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập website, hệ thống có thể tự động ghi nhận một số dữ liệu như:

• Địa chỉ IP
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt
• Thời gian truy cập
• Các trang đã xem, thời lượng truy cập, liên kết đã nhấp
• Nguồn truy cập website
• Dữ liệu cookie hoặc công nghệ theo dõi tương tự

3. Mục đích thu thập thông tin

Greentrain thu thập thông tin để phục vụ các mục đích sau:

• Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn của người dùng
• Hỗ trợ đăng ký khóa học, chương trình đào tạo hoặc dịch vụ
• Liên hệ xác nhận thông tin học tập, lịch khai giảng, hình thức học hoặc nhu cầu doanh nghiệp
• Gửi thông tin chuyên môn, tài liệu, thông báo đào tạo hoặc nội dung liên quan khi người dùng đồng ý nhận
• Nâng cao chất lượng website, nội dung và trải nghiệm người dùng
• Phân tích hiệu quả vận hành website, truyền thông, SEO/GEO và tối ưu dịch vụ
• Bảo đảm an toàn hệ thống, phát hiện hành vi truy cập bất thường hoặc sử dụng trái phép

4. Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của bạn có thể được Greentrain sử dụng để:

• Tư vấn khóa học, dịch vụ hoặc lộ trình phù hợp
• Liên hệ qua điện thoại, email, Zalo hoặc các kênh tương tác phù hợp
• Xác nhận đăng ký và hỗ trợ chăm sóc học viên, khách hàng
• Gửi thông báo về lịch học, thay đổi chương trình, tài liệu hoặc cập nhật chuyên môn
• Hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình kết nối, trao đổi nhu cầu đào tạo, tư vấn hoặc triển khai dịch vụ
• Cải thiện nội dung website và hiệu quả phục vụ người dùng

Greentrain chỉ sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết, phù hợp với mục đích đã thông báo và theo nguyên tắc hạn chế truy cập đối với thông tin cá nhân.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Greentrain cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại không được phép.

Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết như:

• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
• Với đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ dữ liệu, email, nền tảng biểu mẫu, công cụ đo lường hoặc dịch vụ vận hành website
• Khi cần bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp hoặc an toàn của Greentrain, người dùng hoặc bên liên quan
• Khi có sự đồng ý của chính bạn

Các bên được tiếp cận dữ liệu, nếu có, chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết để hỗ trợ Greentrain cung cấp dịch vụ và phải có nghĩa vụ bảo mật tương ứng.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm:

• Ghi nhớ tùy chọn của người dùng
• Hỗ trợ hiển thị, điều hướng và vận hành website hiệu quả hơn
• Phân tích hành vi truy cập để cải thiện nội dung và trải nghiệm người dùng
• Đo lường hiệu quả các chiến dịch truyền thông và hoạt động tiếp thị số

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để chặn hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể làm một số tính năng trên website hoạt động không đầy đủ.

7. Bảo mật thông tin cá nhân

Greentrain áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân trước các rủi ro như:

• Truy cập trái phép
• Tiết lộ thông tin không được phép
• Mất mát, hủy hoại hoặc thay đổi dữ liệu
• Sử dụng sai mục đích

Dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ dữ liệu bằng các biện pháp hợp lý, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ điện tử nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, người dùng cũng cần chủ động bảo mật thiết bị, tài khoản và thông tin truy cập của mình khi sử dụng internet.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân của người dùng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

• Thực hiện mục đích thu thập thông tin
• Phục vụ tư vấn, chăm sóc học viên hoặc khách hàng
• Hỗ trợ xử lý phản hồi, khiếu nại hoặc yêu cầu phát sinh
• Đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật hoặc nhu cầu quản trị nội bộ hợp pháp

Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa, hủy hoặc ẩn danh theo quy trình phù hợp.

9. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng có quyền:

• Yêu cầu biết thông tin cá nhân nào đang được lưu trữ
• Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin chưa chính xác
• Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc sử dụng dữ liệu trong một số trường hợp phù hợp
• Yêu cầu xóa dữ liệu khi việc lưu trữ không còn cần thiết hoặc không còn phù hợp
• Từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc thông báo quảng bá từ Greentrain

Để thực hiện các quyền này, bạn có thể liên hệ với Greentrain theo thông tin tại mục liên hệ bên dưới.

10. Liên kết tới website hoặc nền tảng bên thứ ba

Website Greentrain có thể chứa liên kết đến mạng xã hội, nền tảng nhắn tin, video hoặc website bên thứ ba. Website hiện có liên kết tới Facebook, TikTok, YouTube, Instagram và Zalo.

Greentrain không kiểm soát nội dung hoặc chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó. Người dùng nên đọc kỹ chính sách riêng của từng nền tảng trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

11. Bảo mật thông tin của trẻ em

Website và dịch vụ của Greentrain chủ yếu hướng đến học viên, chuyên viên, nhà quản lý, doanh nghiệp và các tổ chức có nhu cầu đào tạo, tư vấn trong các lĩnh vực ESG, CBAM, tín chỉ carbon và phát thải khí nhà kính.

Greentrain không chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em nếu không có căn cứ phù hợp từ cha mẹ hoặc người giám hộ. Nếu phát hiện dữ liệu được cung cấp không phù hợp, chúng tôi sẽ xem xét xóa hoặc xử lý theo yêu cầu hợp lệ.

12. Cập nhật chính sách bảo mật

Greentrain có thể sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phù hợp với hoạt động thực tế, yêu cầu vận hành website hoặc thay đổi của quy định pháp luật.

Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

13. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi, phản hồi hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Greentrain
• Website: greentrain.com.vn
• Hotline: 0903295522
• Địa chỉ: 85 Đ. Nguyễn Ngọc Vũ, Trung Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội