Dù yếu tố Môi trường (E) thường được chú ý hơn, trụ cột Xã hội (S) trong ESG vẫn đóng vai trò cốt lõi vì gắn liền với con người — nguồn lực quyết định sự thành công của tổ chức. Hiện nay, các thị trường lớn như EU, Hoa Kỳ hay Nhật

Bản đang siết chặt quy định về trách nhiệm xã hội. Do đó, việc chăm sóc người lao động, cộng đồng và xây dựng chuỗi cung ứng bền vững đã trở thành điều kiện bắt buộc để nâng cao năng lực cạnh tranh. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ trụ S là gì và lý do doanh nghiệp cần đặc biệt quan tâm đến yếu tố này.

1. Trụ S Trong ESG Là Gì?

1.1. Khái Niệm Trụ S Trong ESG

Trụ S là viết tắt của từ Social, đại diện cho các yếu tố xã hội trong bộ tiêu chuẩn ESG. Nếu trụ E tập trung vào tác động của doanh nghiệp đối với môi trường và trụ G đề cập đến các hoạt động quản trị doanh nghiệp thì trụ S phản ánh cách doanh nghiệp tương tác với con người và xã hội.

Các nội dung thuộc trụ S thường liên quan đến quyền lợi người lao động, điều kiện làm việc, sức khỏe và an toàn nghề nghiệp, đa dạng và hòa nhập, quyền con người, quan hệ với cộng đồng, trách nhiệm đối với khách hàng cũng như các vấn đề xã hội trong chuỗi cung ứng. 

Đây là những yếu tố ngày càng được các nhà đầu tư, khách hàng và cơ quan quản lý sử dụng để đánh giá mức độ phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Ngày nay, một doanh nghiệp không thể được xem là phát triển bền vững nếu chỉ tạo ra lợi nhuận mà bỏ qua các tác động xã hội. Những vụ việc liên quan đến bóc lột lao động, lao động trẻ em, phân biệt đối xử hay vi phạm quyền con người có thể gây tổn hại nghiêm trọng đến danh tiếng doanh nghiệp và làm mất lòng tin của khách hàng cũng như nhà đầu tư.

1.2. Vai Trò Của Trụ S Trong Chiến Lược ESG

Trụ S giúp doanh nghiệp xây dựng nền tảng phát triển lâu dài dựa trên sự gắn kết giữa tổ chức với người lao động, khách hàng và cộng đồng. Khi người lao động được làm việc trong môi trường công bằng, an toàn và có cơ hội phát triển nghề nghiệp, họ sẽ có động lực cống hiến nhiều hơn cho doanh nghiệp. Điều này góp phần nâng cao năng suất lao động, giảm tỷ lệ nghỉ việc và tăng hiệu quả hoạt động.

Bên cạnh đó, các nhà đầu tư hiện nay đang ngày càng ưu tiên những doanh nghiệp có thành tích tốt về ESG. Một doanh nghiệp chú trọng trách nhiệm xã hội thường được đánh giá có khả năng quản trị rủi ro tốt hơn, từ đó tạo niềm tin đối với các quỹ đầu tư và tổ chức tài chính. Đây cũng là lý do nhiều doanh nghiệp đang tích cực đầu tư vào các chương trình ESG nhằm nâng cao khả năng tiếp cận nguồn vốn và mở rộng thị trường.

2. Những Nội Dung Cốt Lõi Của Trụ S Trong ESG

2.1. Phúc lợi Và Quyền Lợi Người Lao Động

Người lao động là đối tượng chịu ảnh hưởng trực tiếp từ các hoạt động của doanh nghiệp. Do đó, việc đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của người lao động là một trong những nội dung quan trọng nhất của trụ S.

Doanh nghiệp cần xây dựng môi trường làm việc an toàn, minh bạch và công bằng. Điều này không chỉ bao gồm việc tuân thủ các quy định pháp luật về lao động mà còn liên quan đến chế độ lương thưởng, phúc lợi, bảo hiểm, cơ hội thăng tiến và điều kiện làm việc. Một doanh nghiệp thực hiện tốt trách nhiệm xã hội sẽ luôn đặt yếu tố con người làm trung tâm trong quá trình phát triển.

Trong bối cảnh cạnh tranh nhân lực ngày càng gay gắt, các doanh nghiệp có chính sách phúc lợi tốt thường dễ dàng thu hút và giữ chân nhân tài hơn. Đây là yếu tố mang lại lợi thế cạnh tranh bền vững trong dài hạn.

2.2. Đa Dạng Và Hòa Nhập(DEI- Diversity, Equity & Inclusion )

Đa dạng và hòa nhập đang trở thành xu hướng quản trị nhân sự phổ biến trên toàn cầu. Một môi trường làm việc đa dạng không chỉ mang lại nhiều góc nhìn khác nhau mà còn thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới trong doanh nghiệp.

Doanh nghiệp cần xây dựng các chính sách chống phân biệt đối xử và tạo cơ hội bình đẳng cho tất cả nhân viên bất kể giới tính, độ tuổi, dân tộc, tôn giáo hay hoàn cảnh cá nhân. Khi mọi người đều được tôn trọng và có cơ hội phát triển như nhau, doanh nghiệp sẽ hình thành được một văn hóa làm việc tích cực, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và khả năng thích ứng với những thay đổi của thị trường.

2.3. Đào Tạo Và Phát Triển Nhân Lực

Một trong những yếu tố giúp doanh nghiệp phát triển bền vững chính là khả năng đầu tư cho con người. Trong khuôn khổ ESG, doanh nghiệp không chỉ cần tạo việc làm mà còn phải hỗ trợ người lao động nâng cao kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.

Việc tổ chức các chương trình đào tạo chuyên môn, kỹ năng mềm, kỹ năng lãnh đạo hay các khóa học về ESG giúp nhân viên nâng cao năng lực làm việc và sẵn sàng thích ứng với những thay đổi trong tương lai. Đồng thời, hoạt động đào tạo còn thể hiện cam kết lâu dài của doanh nghiệp đối với sự phát triển của người lao động.

2.4. Trách nhiệm cộng đồng và Khách hàng

Doanh nghiệp là một phần của xã hội và có trách nhiệm đóng góp vào sự phát triển chung của cộng đồng nơi mình hoạt động. Trách nhiệm xã hội không chỉ dừng lại ở các hoạt động từ thiện ngắn hạn mà cần hướng tới việc tạo ra giá trị lâu dài cho cộng đồng.

Nhiều doanh nghiệp hiện nay đang triển khai các chương trình hỗ trợ giáo dục, đào tạo nghề, phát triển sinh kế địa phương và bảo vệ nhóm yếu thế trong xã hội. Những hoạt động này không chỉ góp phần nâng cao hình ảnh doanh nghiệp mà còn tạo ra những tác động tích cực đối với sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

2.5. Trách Nhiệm Đối Với Khách Hàng

Trong ESG, khách hàng được xem là một trong những bên liên quan quan trọng nhất. Doanh nghiệp cần đảm bảo sản phẩm và dịch vụ cung cấp ra thị trường đáp ứng các tiêu chuẩn về chất lượng, an toàn và minh bạch thông tin.

Ngoài ra, vấn đề bảo mật dữ liệu khách hàng cũng đang trở thành tiêu chí được đánh giá cao trong các báo cáo ESG. Những doanh nghiệp có khả năng bảo vệ thông tin khách hàng và duy trì sự minh bạch trong hoạt động kinh doanh thường nhận được sự tin tưởng lớn hơn từ thị trường.

3. Chuỗi Cung Ứng Bền Vững Trong Trụ S ESG

3.1. Chuỗi Cung Ứng Bền Vững Là Gì?

Trước đây, trách nhiệm xã hội thường chỉ được xem xét trong phạm vi nội bộ doanh nghiệp. Tuy nhiên, các tiêu chuẩn ESG hiện đại yêu cầu doanh nghiệp phải mở rộng phạm vi quản lý sang toàn bộ chuỗi cung ứng.

Chuỗi cung ứng bền vững là mô hình quản lý các hoạt động mua sắm, sản xuất, vận chuyển và phân phối theo hướng giảm thiểu các tác động tiêu cực tới môi trường và xã hội. Điều này đồng nghĩa với việc doanh nghiệp cần quan tâm không chỉ đến hoạt động của chính mình mà còn phải đánh giá cách các nhà cung cấp đối xử với người lao động và cộng đồng.

3.2. Vì Sao Chuỗi Cung Ứng Bền Vững Ngày Càng Quan Trọng?

Sự toàn cầu hóa đã khiến chuỗi cung ứng trở nên phức tạp hơn bao giờ hết. Một doanh nghiệp có thể tuân thủ đầy đủ các quy định về lao động nhưng vẫn đối mặt với rủi ro nếu nhà cung cấp của họ vi phạm quyền con người hoặc sử dụng lao động trẻ em.

Các tập đoàn quốc tế hiện đang yêu cầu đối tác trong chuỗi cung ứng phải chứng minh việc tuân thủ các tiêu chuẩn ESG. Điều này đặc biệt quan trọng đối với doanh nghiệp Việt Nam đang tham gia vào các ngành xuất khẩu như dệt may, điện tử, da giày, nông sản và thực phẩm.

3.3. Những Yêu Cầu Từ Thị Trường Quốc Tế

Các thị trường lớn như Liên minh châu Âu, Hoa Kỳ và Nhật Bản đang áp dụng nhiều quy định mới liên quan đến trách nhiệm xã hội trong chuỗi cung ứng. Doanh nghiệp muốn tiếp tục tham gia vào thị trường toàn cầu cần chứng minh rằng sản phẩm của mình không liên quan đến lao động cưỡng bức, lao động trẻ em hoặc các hành vi vi phạm nhân quyền.

Điều này khiến ESG không còn là một lựa chọn mà đang dần trở thành điều kiện bắt buộc đối với nhiều doanh nghiệp xuất khẩu.

4. Các Rủi Ro Xã Hội Trong Chuỗi Cung Ứng
 

5. Doanh Nghiệp Cần Làm Gì Để Cải Thiện Trụ S?

5.1. Xây Dựng Chính Sách Xã Hội Rõ Ràng

Một chiến lược ESG hiệu quả luôn bắt đầu từ hệ thống chính sách nội bộ. Doanh nghiệp cần xây dựng các chính sách liên quan đến quyền con người, quyền lao động, bình đẳng giới, chống quấy rối và sức khỏe nghề nghiệp. Những chính sách này phải được phổ biến rộng rãi và áp dụng thống nhất trong toàn tổ chức.

5.2. Thiết Lập Hệ Thống Đo Lường

Để quản lý hiệu quả các vấn đề xã hội, doanh nghiệp cần xây dựng bộ chỉ số theo dõi phù hợp. Các chỉ số về tỷ lệ nghỉ việc, số giờ đào tạo, mức độ hài lòng của nhân viên hay tỷ lệ tai nạn lao động sẽ giúp doanh nghiệp đánh giá chính xác hiệu quả triển khai trụ S.

5.3. Đánh Giá Nhà Cung Cấp Theo ESG

Việc lựa chọn nhà cung cấp hiện nay không thể chỉ dựa trên yếu tố giá cả. Doanh nghiệp cần đưa các tiêu chí ESG vào quá trình đánh giá đối tác nhằm đảm bảo toàn bộ chuỗi cung ứng đáp ứng các yêu cầu về trách nhiệm xã hội. Đây cũng là bước quan trọng giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro và đáp ứng yêu cầu của khách hàng quốc tế.

5.4. Minh Bạch Báo Cáo ESG

Minh bạch là yếu tố cốt lõi trong phát triển bền vững. Việc công bố các thông tin liên quan đến người lao động, cộng đồng và chuỗi cung ứng sẽ giúp doanh nghiệp gia tăng niềm tin từ nhà đầu tư, khách hàng và các bên liên quan.

6. Xu Hướng Trụ S ESG Tại Việt Nam

Tại Việt Nam, ESG đang chuyển từ xu hướng tự nguyện sang yêu cầu tất yếu trong hoạt động kinh doanh. Các doanh nghiệp xuất khẩu ngày càng chịu áp lực từ khách hàng quốc tế trong việc chứng minh trách nhiệm xã hội và tính minh bạch của chuỗi cung ứng.

Trong những năm tới, các tiêu chí liên quan đến quyền con người, điều kiện lao động và chuỗi cung ứng bền vững sẽ tiếp tục được siết chặt. Những doanh nghiệp chủ động triển khai trụ S từ sớm sẽ có nhiều lợi thế hơn trong việc tiếp cận thị trường, thu hút vốn đầu tư và xây dựng thương hiệu bền vững.

7. Kết Luận

Trụ S trong ESG là nền tảng giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền vững với người lao động, khách hàng, cộng đồng và các đối tác trong chuỗi cung ứng. Trong bối cảnh ESG đang trở thành tiêu chuẩn toàn cầu, việc đầu tư cho trách nhiệm xã hội không chỉ giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro mà còn mở ra cơ hội tiếp cận thị trường quốc tế, nâng cao uy tín thương hiệu và tạo ra lợi thế cạnh tranh dài hạn. Một doanh nghiệp thực sự bền vững không chỉ được đánh giá qua lợi nhuận tạo ra mà còn thông qua những giá trị tích cực mà doanh nghiệp mang lại cho xã hội.